Fragtpolitik

Vi tilstræber at tilbyde en pålidelig og fleksibel fragtløsning for alle vores kunder. Nedenfor finder du en oversigt over vores fragtpolitik, som gælder for alle ordrer afgivet via vores platform.

Leveringsmetoder

Vi tilbyder flere forskellige leveringsmuligheder afhængigt af din lokation og ordrestørrelse. Ved checkout kan du vælge den leveringsmetode, der passer bedst til dine behov. Alle pakker sendes med anerkendte fragtpartnere for at sikre en sikker og sporbar levering.

Behandling af ordrer

Når din ordre er modtaget, behandles den hurtigst muligt. Du modtager en bekræftelse, når din ordre er registreret, og en ny meddelelse, når pakken er afsendt. Bemærk, at behandlingstiden kan variere i travle perioder.

Sporing af forsendelse

Alle forsendelser er sporbare. Når din pakke er afsendt, modtager du et sporingsnummer, som du kan bruge til at følge din levering hele vejen til modtagerstedet. Sporingen opdateres løbende af fragtselskabet.

Leveringsbetingelser

Levering sker til den adresse, du angiver ved bestilling. Det er dit ansvar at sikre, at oplysningerne er korrekte og fuldstændige. Hvis en pakke returneres på grund af fejlagtige oplysninger, kan der pålægges et gebyr for fornyet forsendelse.

Modtagelse af pakke

Ved modtagelse bør du kontrollere pakken for synlige skader. Hvis emballagen er beskadiget, anbefales det at bemærke dette over for fragtmanden og kontakte os hurtigst muligt. Vi hjælper dig med at håndtere eventuelle problemer.

Returnering og ombytning

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du følge vores returprocedure. Varer skal returneres i original emballage og i ubrugt stand. Returneringsomkostninger afholdes af kunden, medmindre andet er aftalt. Kontakt vores kundeservice for nærmere vejledning.

Forsinkelser og force majeure

Vi bestræber os på at overholde alle leveringstider, men kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af forhold uden for vores kontrol, herunder vejrforhold, transportproblemer eller andre force majeure-begivenheder.

Kontakt vedrørende fragt

Har du spørgsmål til din forsendelse, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi besvarer gerne spørgsmål om levering, sporing og returnering. Du kan finde relevante kontaktoplysninger på vores platform.

Ændringer i fragtpolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne fragtpolitik. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på vores platform. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår politikken for at være opdateret.

Denne fragtpolitik gælder for alle kunder og ordrer. Ved at gennemføre en ordre accepterer du vilkårene beskrevet ovenfor.